Обмен и возврат

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что мы сотрудничаем только с проверенными производителями, которым мы доверяем и уверены в их честности.

Сертификатом изделия, является его бирка, где указаны все характеристики. Подтверждением содержания драгоценного металла в ювелирном изделии является проба Российской государственной пробирной палаты.

По действующему постановлению Правительства РФ от 19.01.98 №55 обмен и возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.
Но! Если в течение 6 месяцев со дня покупки обнаружится производственный брак, мы готовы принять такое изделие обратно, предварительно убедившись, что это именно брак производителя. Для этого сначала будет проведён визуальный осмотр, а в случае необходимости изделие будет отправлено на экспертизу.

Также обращаем Ваше внимание, что, в случае потери каких-то составляющих элементов изделия или его части, мы не сможем принять такое изделие обратно.